當(dāng)大多數(shù)人沉浸在節(jié)假日喜慶的氣氛中時(shí)，一些特殊的行業(yè)、一群平凡的勞動(dòng)者卻由于工作的特殊性不能陪家人、不能正常下班——
元旦假期，當(dāng)大多數(shù)人沉浸在節(jié)假日喜慶的氣氛中時(shí)，我市仍有許多勞動(dòng)者默默堅(jiān)守在自己平凡的工作崗位上，為節(jié)日增添溫馨、祥和的氣氛。
全國(guó)勞模范素?！?/span>
“看到居民對(duì)燃?xì)獍踩絹?lái)越重視，累點(diǎn)兒也是高興的”
一天時(shí)間，入戶服務(wù)8次，從上午8點(diǎn)到下午6 點(diǎn)。1月2日這天，全國(guó)勞模、平頂山燃?xì)庥邢挢?zé)任公司維修班班長(zhǎng)范素海在崗位上忙碌著。
“你知道我今天最高興的是什么嗎？”3日上午，采訪中，范素海自問(wèn)自答道，“居民對(duì)燃?xì)獍踩絹?lái)越重視了，這很重要，干我們這一行的，看到這些是最高興的?！?/span>
2日下午將近6點(diǎn)時(shí)，范素海接到了當(dāng)天的最后一個(gè)工作，市區(qū)湛北路眾福橋附近某小區(qū)家住8樓的王女士想要范素海上門(mén)更換燃?xì)饽z管。
“兩年要更換一次膠管，俺家該換了。”用戶王女士的這句話讓范素海心里樂(lè)滋滋的。他告訴記者：“居民能有安全用氣意識(shí)，我很高興。燃?xì)馐俏ｋU(xiǎn)品，必須由專(zhuān)業(yè)人員操作?？蓜e小看這一拔一插，一旦自己操作不好留下安全隱患，就有發(fā)生爆炸的可能，還會(huì)危及到樓層其他住戶的安全?！狈端睾Ｕf(shuō)，在他入戶服務(wù)時(shí)，也常常會(huì)利用維修間隙再把安全用氣小常識(shí)給用戶講一下。
在王女士家忙完，天已經(jīng)黑了。范素海又翻開(kāi)維修記錄本，撥通了早晨第一個(gè)要求維修的用戶的電話。
原來(lái)，當(dāng)天早晨8點(diǎn)，家住市區(qū)光明路北段樂(lè)福小區(qū)的李先生便向平燃公司熱線打電話說(shuō)家里燃?xì)庠顗牧恕＝拥饺蝿?wù)，范素海馬上背上工具包就出發(fā)了。出發(fā)時(shí)，他又習(xí)慣性地?fù)芡娫?，想要再核?shí)一下用戶的具體情況。不料，對(duì)方一直占線，后來(lái)就關(guān)機(jī)了。一路上都沒(méi)有打通電話的范素海還是來(lái)到了李先生家門(mén)口，卻是家門(mén)緊閉，電話依舊打不通。又等了一會(huì)兒，還是聯(lián)系不到李先生，范素海只好先去別的報(bào)修用戶家了。
“好，能用了我就放心了。”核實(shí)完李先生家的用氣情況，范素海這才算下班了。他說(shuō)：“我今天打了好多次對(duì)方都是關(guān)機(jī)，這會(huì)兒終于聯(lián)系上了，說(shuō)是上午就能用了，這我就放心了。凡是打了報(bào)修電話的，咱都得負(fù)責(zé)到底，一個(gè)都不能漏下?！?/span>
市自來(lái)水公司客服中心熱線班——
“越是節(jié)假日越不能影響接線率”
今年24歲的趙翠錦是我市自來(lái)水公司客服中心熱線班的一名工作人員。2015年1月1日零時(shí)，她是在工作崗位上度過(guò)的。3日，又是趙翠錦值班。
守在公司的熱線電話機(jī)前，她不停地接電話、通知公司管網(wǎng)管理處、向用戶反饋、和維修人員保持電話暢通。一旁的手機(jī)嗡嗡響，是家里人打來(lái)的，而趙翠錦卻顧不上接一個(gè)。
“翠錦家在寶豐，平時(shí)她一個(gè)人在市區(qū)。今天家里人來(lái)市區(qū)了，想著元旦假期和翠錦見(jiàn)見(jiàn)面吃個(gè)飯，但是她要值班，沒(méi)有時(shí)間，估計(jì)這會(huì)兒是家里人在催她。”該公司客服中心熱線班主管朱迎斌告訴記者。
“中央花園小區(qū)附近的管網(wǎng)發(fā)生故障了，今天還是節(jié)假日，不能影響用戶用水，要趕在飯點(diǎn)前把管網(wǎng)修好。熱線班肯定走不開(kāi)，越是節(jié)假日就越不能影響接線率。我們這兒是橋梁，用戶有情況我們得及時(shí)記錄、報(bào)告、聯(lián)系，崗位雖然平凡但是很重要，少不了?！壁w翠錦說(shuō)。
市婦幼保健院婦產(chǎn)科一科——
“在迎接小生命中‘跨年’，挺有意義”
1月1日，走出醫(yī)院門(mén)口，已經(jīng)是上午11點(diǎn)多了，對(duì)著陽(yáng)光，市婦幼保健院婦產(chǎn)一科醫(yī)生王靜麗不禁笑了：“這個(gè)夜班可夠長(zhǎng)的，從2014年值到了2015年?！?/span>
但她很開(kāi)心：“這個(gè)夜班，我又親歷了兩個(gè)小生命的到來(lái)?！?/span>
頭一天下午5點(diǎn)半，王靜麗早早地來(lái)到了醫(yī)院， 當(dāng)晚，她要和科室副主任高歌、醫(yī)生劉江洗一起值班。當(dāng)晚7點(diǎn)多，在和高歌、劉江洗等醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行完一臺(tái)剖宮產(chǎn)手術(shù)后，王靜麗又馬不停蹄地投入到了工作中。
“我是二線醫(yī)生，值班時(shí)主要是處理一些疑難問(wèn)題，還好一些，有休息的時(shí)間。像王醫(yī)生她們一線醫(yī)生，是非常辛苦的?！痹撛簨D產(chǎn)一科副主任高歌告訴記者，像王靜麗這樣的值班醫(yī)生，除了上手術(shù)、進(jìn)產(chǎn)房這些應(yīng)急工作外，還要對(duì)將近100張病床負(fù)責(zé)，比如術(shù)后疼痛、新生兒不會(huì)吃奶等大大小小的問(wèn)題。
“當(dāng)晚入院了7個(gè)病人，她還上了兩臺(tái)手術(shù)，確實(shí)是整個(gè)通宵都在工作，一眼都合不了。哪里允許她發(fā)困，精神頭都已經(jīng)養(yǎng)成了，累了就咕咕咚咚喝上一大杯涼水提提神。”高歌向記者介紹道。
1日上午8點(diǎn)，夜班結(jié)束，王靜麗沒(méi)有急著下班，除了把值班中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做記錄輸入電腦外，她又對(duì)自己的十幾個(gè)病人一一查房、問(wèn)詢。結(jié)束這一切，已經(jīng)是1日上午11點(diǎn)，王靜麗這才換下工作服準(zhǔn)備下班回家。
“不能陪家人、不能正常下班、不能在面對(duì)患者時(shí)有絲毫懈怠……對(duì)于這樣的工作狀態(tài)我們的醫(yī)護(hù)人員早已習(xí)慣。今年，我們又在迎接小生命中‘跨年’，也挺有意義的，對(duì)孕產(chǎn)婦負(fù)責(zé)本來(lái)就是我們婦產(chǎn)科的本職工作，只要患者能理解，我們就不覺(jué)得辛苦?！备吒枵f(shuō)。 （本報(bào)記者 毛璽璽）
