近年來，隨著我市經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，城市化進(jìn)程不斷加快，經(jīng)濟(jì)框架結(jié)構(gòu)重新調(diào)整，全市范圍內(nèi)城中村拆遷改造，城市改擴(kuò)建施工不斷，再加之“藍(lán)天工程”的不斷建設(shè)推進(jìn)，全市供、用水市場也較往年出現(xiàn)了較大的變化，供用水市場規(guī)范出現(xiàn)的問題也日漸突出。為進(jìn)一步規(guī)范全市供、用水市場，確保全市供、用水安全，營造良好的供、用水環(huán)境，平頂山市自來水有限公司多措并舉，開展專項治理工作，重點推進(jìn)，逐步建立完善全市供、用水市場有效的管理體制和長效機制。

營業(yè)所重拳出擊，規(guī)范農(nóng)村用水、推進(jìn)城市戶表改造見成效

農(nóng)村城市化發(fā)展的加速，使得農(nóng)村用水問題也日漸突出，主要集中在管道老化、漏損率過高、私接亂接等方面，這些問題不僅擾亂供、用水市場的規(guī)范有序而且村民的用水安全無法保障。為減少漏損，杜絕偷水行為，減少水資源浪費、穩(wěn)定水壓，確保農(nóng)村用水的安全，從2015年起，三個營業(yè)所重點推進(jìn)農(nóng)村用水專項治理。

湛河營業(yè)所通過對轄區(qū)葉劉村管線、水表等供水設(shè)施的重新摸排，掌握該村供、用水現(xiàn)狀后，多次該村負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商。近一年的時間內(nèi)他們頂住了各種壓力，從管道摸排到發(fā)現(xiàn)偷水漏水現(xiàn)象，從具體改造方案的協(xié)商再到改造費用的收取，反復(fù)奔波協(xié)調(diào)，最終2016年5月達(dá)成一致，進(jìn)行戶表改造，目前正在施工當(dāng)中。

衛(wèi)東營業(yè)所重點對轄區(qū)大營村、小營村進(jìn)行規(guī)范改造。大營村、小營村用戶多、覆蓋面積廣、治理難度大，衛(wèi)東營業(yè)所就采用先易后難各個擊破的方法。他們先是對大營村轄區(qū)范圍內(nèi)大小表數(shù)量進(jìn)行排查，并將表后所帶用戶數(shù)量分布進(jìn)行統(tǒng)計。在排查過程中，發(fā)現(xiàn)大營村某村組747戶已自行進(jìn)行戶表改造，且比較規(guī)范，符合標(biāo)準(zhǔn)。在跟村組相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后，4月初，衛(wèi)東所對已改造用戶水表、表井等用水設(shè)施進(jìn)行驗收入戶，納入統(tǒng)一管理。

在排查到小營村東京水岸小區(qū)和務(wù)工辦家屬樓時，發(fā)現(xiàn)這兩個小區(qū)同時存在偷水、漏水的現(xiàn)象，造成小區(qū)水壓異常，居民用水不便。為降低漏損，挽回?fù)p失，保障小區(qū)居民用水安全，衛(wèi)東區(qū)營業(yè)所自今年2月份起針對這兩個小區(qū)近200住戶改造宣傳，期間他們派專人，挨家挨戶溝通協(xié)商，宣傳改造的好處，經(jīng)過兩個月時間積極溝通，這兩個小區(qū)近98％的用戶繳納了相關(guān)費用。6月份兩個小區(qū)施工驗收完畢納入統(tǒng)一管理。

在規(guī)范農(nóng)村市場的同時，三個營業(yè)所克難攻堅不斷推進(jìn)全市范圍戶內(nèi)表出戶改造工作。由于歷史原因，全市范圍內(nèi)依然存在戶內(nèi)表現(xiàn)象，不僅造成入戶難、抄收難的問題，而且供水設(shè)施使用年限過長，無法正常維護(hù)，使居民用水安全存在隱患，改造迫在眉睫。新華營業(yè)所出戶改造所占比重較大，因此出戶改造作為全所的工作重點不斷推進(jìn)。他們先是貼溫馨提示單，然后挨家挨戶做工作，做協(xié)調(diào)……無論節(jié)假日他們依然堅守在一線，針對不同的用戶用不同的溝通方式動之以情曉之以理，用真誠跟用戶溝通，在他們的努力下，1月底，貴福園小區(qū)改造驗收完畢并正式抄收； 3月，曙光街辦事處71戶出戶改造驗收完畢并進(jìn)行抄收；4月，取得曙光街中段西楊村樓30戶用戶的配合與支持。5月，取得農(nóng)機公司家屬院101戶配合支持。

三個營業(yè)所的積極行動不斷推進(jìn)農(nóng)村用水、戶內(nèi)表出戶改造的工作，不僅解決了農(nóng)村用水混亂私接等問題，而且解決了戶內(nèi)表抄收難的問題實現(xiàn)規(guī)范管理，在改造過程中使用最新管材解決了因管道老化導(dǎo)致的水壓水質(zhì)隱患，保障了用戶的用水安全。

供水用水稽查隊專項治理，消火栓取水、工地用水、寫字樓和出租住宅用水性質(zhì)得規(guī)范

隨著我市 “藍(lán)天工程”的不斷推進(jìn)，灑水車灑水頻率也較往年高出很多。再加之夏季來臨，城市園林綠化用水進(jìn)入高峰期，擅自開啟城市消防栓取水用于綠化現(xiàn)象也頻頻出現(xiàn)。在沒有任何防護(hù)措施下從消防栓取水會影響城市供水質(zhì)量及供水壓力，出現(xiàn)跑冒滴漏，造成水資源浪費，擾亂供用水秩序。

為規(guī)范消火栓取水，營造良好的取水秩序，供水用水稽查大隊將全市近470個消火栓位置、取水集中地點重新整理統(tǒng)計。與各單位溝通了解灑水量、灑水次數(shù)、灑水時間后，根據(jù)各單位具體情況制定定點取水方案并加裝流量表，既方便取水又統(tǒng)一管理。日常管理中，供水用水稽查隊分班組派隊員在灑水密集時間對消火栓取用水情況進(jìn)行監(jiān)督，對不按定點取水的單位進(jìn)行勸解疏導(dǎo)，真正做到定點有序取水。截至目前，全市五家取水單位共設(shè)置定點取水消火栓11個，并正常計量收費。

 自5月底開始,供水用水稽查隊對全市供水區(qū)域內(nèi)新開工、建設(shè)中的建筑工地進(jìn)行了走訪摸排。在走訪過程中，他們發(fā)現(xiàn)有些工地未按規(guī)定到公司備案裝表，而是擅自在供水管線私接用水，對供水管道及周圍用戶用水安全造成嚴(yán)重威脅。為盡快糾正這樣的錯誤行為，供水稽查隊工作人員一邊摸排一邊對這樣的行為采取停水措施，并下達(dá)整改通知，督促其到公司辦理工地臨時用水手續(xù)。截止目前，共摸排57處施工工地用水的情況并督促三個工地到公司辦理臨時施工用水手續(xù)。

同時，6月底，供水用水稽查隊針對全市范圍內(nèi)高層寫字樓用戶用水性質(zhì)變更進(jìn)行全面排查規(guī)范。重點對市區(qū)商業(yè)、住宅高層小區(qū)出租改商用的住戶進(jìn)行摸排統(tǒng)計，在摸排過程中他們發(fā)現(xiàn)

一部分民居出租后用成美容院、輔導(dǎo)班等，并未及時變更用水性質(zhì)，再對其用水性質(zhì)進(jìn)行準(zhǔn)確定性后，在各小區(qū)物業(yè)的配合下對用戶進(jìn)行告知，并粘貼變更通知，要求其及時到公司相關(guān)部門變更用水性質(zhì)。目前排查正在有序進(jìn)行當(dāng)中。

公司在規(guī)范整治全市供用水市場，始終抓住營業(yè)所、供水用水稽查隊兩條主線針對影響供用水市場的行為分別分類專項治理。在專項整治過程中，公司各部門形成聯(lián)動機制，與計量中心、客服中心等相關(guān)部門聯(lián)合行動，通過對市區(qū)用水大戶和重點用戶進(jìn)行排查梳理，核實用水情況，建立資料庫，對擅自改變用水性質(zhì)，私自接水、損壞消火栓、公共供水管道、表井、水表等供水設(shè)施的行為進(jìn)行制止處罰，督促其整改，使公司的合法權(quán)益得到維護(hù)，使水資源得以充分利用，進(jìn)而保障了全市用戶的用水安全，為構(gòu)建健康、有序、和諧的供水秩序打下了堅實的基礎(chǔ)。