公司是一個有機(jī)的整體，良好的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，“安全供水優(yōu)質(zhì)服務(wù)”總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要每個部門每個崗位的通力協(xié)作，有效配合，需要每個職工認(rèn)真勤奮的去工作，只有擁有一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)的職工隊(duì)伍，才能使企業(yè)做大做強(qiáng)，供水企業(yè)才能蒸蒸日上。
三天的時間分別對《職工服務(wù)學(xué)習(xí)手冊》理念篇、服務(wù)篇、學(xué)習(xí)篇及供水相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
通過對基本價值理念內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會，讓我們確立了奮斗方向，明白了存在的意義，明確了重要責(zé)任及價值追求，事業(yè)得到了開闊，思想水平得到了提高，思想觀念得到了改變。
通過對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范的學(xué)習(xí)，更好地規(guī)范服務(wù)言行，完善服務(wù)行為，有利于我們工作方式的改變。
通過對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程的學(xué)習(xí)，更加明確了我們立足本崗，干什么工作，如何去做，要具體的技能，達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，工作有指南，更好的做到有的放矢。
通過對供水服務(wù)常識的學(xué)習(xí)，增加了工作的專業(yè)性、科學(xué)性，為提升服務(wù)水平，打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
三天的時間，學(xué)習(xí)了公司涉及十多個崗位的相關(guān)知識，內(nèi)容繁多，只能說是初步的了解和熟悉，要熟練掌握并運(yùn)用需要在今后的工作中再學(xué)習(xí)，去實(shí)踐。希望大家在學(xué)習(xí)的過程中用心留意去發(fā)現(xiàn)手冊中存在的不足，并提出寶貴的建議和意見，進(jìn)一步及時修正完善，把學(xué)習(xí)手冊做到盡善盡美，更好地指導(dǎo)我們的學(xué)習(xí)和工作。
學(xué)習(xí)的目的，重在應(yīng)用，學(xué)習(xí)要與公司的發(fā)展相結(jié)合，要與公司的服務(wù)實(shí)際相結(jié)合，要與公司執(zhí)行的各項(xiàng)規(guī)章制度相結(jié)合，要把學(xué)習(xí)的效果轉(zhuǎn)化為推進(jìn)公司平穩(wěn)較快發(fā)展的，用全新的精神面貌，服務(wù)于全市人民，提升社會各界對供水工作的滿意度。
只要我們承擔(dān)企業(yè)使命，牢記企業(yè)宗旨，發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，緊緊圍繞企業(yè)核心價值觀，努力認(rèn)真勤奮的去工作，我們美好的企業(yè)愿景就一定會實(shí)現(xiàn)。
